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上海入伏,热辣滚烫,整座城市升腾着避之不及的暑气。下午1点,太阳最火辣的时刻,正在理货的中通快递小哥董瑞撸起袖子,擦拭着不断滚下的汗水。在阳光的照射下,董瑞整条手臂呈明显的三段分色。“一块白,一块黑,又是一块白,哈哈。”董瑞说,每到夏天,他和站点的其他小哥们都会收获这样一截“三节棍”。这条层次分明的手臂对他们来说,也是夏日辛苦劳作的光荣印记。
汗水打湿了脚下地板
董瑞来自桐庐,来上海已整十年,在中通送快递也整十年。网点的负责人章卫锋采访当天忍不住夸起了董瑞,“他是我这里30多个小哥里,那么多年几乎没有被投诉的一位。”章卫锋说,小董说话慢条斯理,对所有人都笑呵呵的,但他干起活来,动作又很快,和他的性格形成了鲜明的对比。
董瑞所在的中通快递站点位于沪青平公路4501弄8号。在站点里,30多位小哥一天要收发15000多件快件。加之他们所在的区域属于青浦老城区,几乎没有电梯房,都是5至7层的老式公寓。一天爬个150层楼,都是家常便饭。“在这几天的高温天里,衣服是湿了干,干了湿。在站点理货的时候,站着不动,汗水滴下来,一会儿就把地上打湿了。每位小哥脚下那一小滩水,可都是汗啊。”记者了解到,站点的工作区域里只有头顶的大风扇,只有在短暂的休息时间里,大家才能去房间里吹吹空调,吃点西瓜。
董瑞告诉记者,自己每天都会调一个一大早5点20分的闹钟,然后再调一个下午1点20分的闹钟。“十年了,几乎每天都是这样,这个闹钟成了我的生物钟了。”5点20分起床,6点赶到网点,分拣货物,装上自己的电瓶车,8点不到就要出发送当天第一批货物。
大约中午12点半,董瑞完成规定的送货率,然后回到网点,吃口午饭,调整一下。随着下午1点20分的闹钟响起,又一批新的货要来了。“下午一点半,大卡车又来一批,我们要再整理,和早上干的活儿一样,理完后再出去送一波,一直到晚上6点半回网点。”回到家里,董瑞简单炒几个菜,和老婆一起吃顿晚餐,忙碌的一天终于收尾了。
护臂冰袖 挡不住强烈紫外线
董瑞向记者展示他的“三节棍”,只见他的手臂上肌肉线条分明,这是一直搬运重物所留下的痕迹。虽然在三伏天送快递时已是全副武装,但强烈的紫外线依然无情地炙烤着户外劳动者。董瑞说,就算自己穿戴着护臂冰袖,也无法完全遮挡烈日,最黑的还是这块一直暴露在外的地方。手掌和被T恤遮蔽的地方,就显得白了许多。“我这样还算好的,我们站点里,真有像黑人一样的,他厉害了,大夏天里的,连个护臂都不戴,太猛了。”董瑞表示,干这行其实早就习惯了风吹日晒和雨淋。
不过章卫锋还是对记者表示,极端的天气下,一些小哥的情绪确实也有波动,“之前上海连续多日遭遇暴力梅,送货的时候很难保障物件是全干的,一些小哥就被投诉了,然后被扣钱。明显看出来他们精神状态不太对,我们就让这些小哥稍微休整一下,言语上也多关心。其实,小哥的辛苦更多来自客户的压力,他们是能吃苦的,但顾客的理解更为重要。”
前去采访的当天,董瑞和章卫锋正在中通快递开设的兔喜驿站领取免费矿泉水、冰袖和冷饮西瓜等清凉用品。这些企业提供的关爱措施也从一定程度上让小哥们更有归属感。董瑞告诉记者,每到夏天和冬天,不论是站点还是公司都会准备保障物资,“干好自己的活儿,做好自己的服务,其他的不用担心。”
■劳动报记者 庄从周 摄影 展翔