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　　没有主席台，不设发言席，6月15日上午，市总工会一间普通会议室里的调研座谈会，气氛比夏日的天气更热烈。

　　市人大常委会副主任、党组副书记，市总工会主席郑钢淼，市总工会党组书记、副主席侯继军，与11位网约配送员、快递员、网约车司机、长途货车司机、网约同城配送货车司机代表围坐在一起，谈实情、听建议、话期盼，聊聊日常工作中的那些事儿。

　　这是一场目标明确、务实走心的调研座谈——近距离倾听新就业群体一线的真实声音，细致了解他们的工作生活情况、遇到的烦心事，认真梳理他们的所思所盼，听取他们对工会开展的协商恳谈、关心关爱等各项工作的建议，为后续深化新就业群体服务工作提供第一手资料。

　　话越说越实在，心与心的距离，也越来越近。与会的新就业群体代表既分享了融入城市、服务社会的收获与自豪，也毫不回避地反映了劳动报酬波动、平台规则调整频繁、从业环境有待改善、权益保障存在短板等现实难题。

　　一位网约配送员表示：“天气不好，送得慢了，客户总是埋怨我们，但无论刮风下雨，我们真的也没多拿什么钱。”一位快递员反映：“货放在门口，人家说没看到，平台就认定是我们的问题，最少罚50块。”网约车司机的烦恼来得更具体：“停车难啊！有厕所的地方不能停车，能停车的地方没厕所”……

　　郑钢淼认真倾听了新就业群体代表们的发言，不时追问细节，详细记录相关情况。他说，大家风里来雨里去，为上海这座城市的运转、治理和发展作出了贡献，向大家表示感谢。工会要持续深化协商恳谈，坚持公平、和谐的工作导向，推动平台算法、投诉处置等更加科学合理；要加强对社保缴纳、劳动工时、安全教育等问题的研究，切实维护好新就业群体的合法权益，帮助他们更好地融入城市发展；对新就业群体涉及工会工作的建议，将积极推进落实，进一步做实做细关心关爱工作，当好职工的“娘家人”。

　　■劳动报记者 李嘉宝