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　　7月11日，“京东秒送”（上海）平台算法和劳动规则协商恳谈会在杨浦召开，企业代表和京东网约配送员代表围绕骑手收入、休息权益、劳动保护等方面展开协商并形成共识，签署《2025年度“京东秒送”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，深化网约配送员权益保障体系建设。

　　恳谈会现场，几位骑手有些紧张，面向平台企业代表说出了他们的真心话。“平台派一单像桶装水、团餐这样超重的单子，工作量抵得上好几单，这种大单、远单、难单，能不能提一提补贴，让大家送起来更有干劲？”“送餐途中，平台路径规划有时存在误差，比如推荐‘直线距离最短’但实际难通行的路线，我想恳请平台，能不能在规划骑手送餐路线的时候可以优化调度派单算法?”你一言我一语，骑手代表们向平台企业代表讲述了工作中遇到的各种困难和普遍关注的问题。

　　“骑手你好，平台已经着手进一步从公平性角度优化计价算法模型及规则，提高收入与劳动强度、难度的相关性。”“平台目前已在优化调度派单算法，根据网约配送员单量、订单高峰、恶劣天气、远距离订单、交通管制等场景，识别订单在各个环节的配送难度，动态延长网约配送员配送时效，减缓配送压力、降低事故风险。”“平台正在持续建设清凉驿站，强化对网约配送员的劳动保护。”对于骑手们的关切焦点，平台企业方协商代表耐心真诚，一一给出回应。

　　据了解，规则协议的签订是为推动平台算法优化升级、向上向善，依据《中华人民共和国民法典》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》《新就业形态劳动者权益协商指引》等有关法律及政策文件，本着“平等协商、共谋发展、共享成果”的原则，双方经协商达成共识，并形成《2025年度“京东秒送”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，在全国总工会、上海市总工会、杨浦区总工会的共同见证下，由劳动者代表与平台企业代表签字确认生效。

　　规则协议主要包括收入上坚持“公平合理、按劳分配、多劳多得”原则、为自主招聘的全职网约配送员依法缴纳五险一金、小时劳动报酬综合计算不低于25元、平台升级优化防疲劳规则、平台优化调度派单算法机制、平台优化导航规划算法机制、建立完善网约配送员培训体系等具体举措，切实解决骑手工作和生活上的急难愁盼问题。

　　会上，达疆网络科技（上海）有限公司工会劳动法律监督委员会和争议调解工作站成立揭牌。此外，中国职工保险互助会向骑手代表赠送专项意外伤害保障，全国总工会赠送送温暖资金，杨浦区职工服务中心平凉分中心职工书屋被授予便利型阅读站点。

　　■劳动报记者  梁嘉蕾